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Me Gusta Viajar Mx | Tours Bíblicos S.A. de C.V.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Tours Bíblicos S.A. de C.V., también conocida comercialmente como Me Gusta Viajar Mx (en lo sucesivo “la Empresa”), y cualquier persona física o moral que contrate sus servicios (en lo sucesivo “el Cliente”).

Al contratar un servicio con la Empresa, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente el presente documento.

  1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

La Empresa tiene como objeto social la planeación, organización y comercialización de servicios turísticos, incluyendo, sin limitarse a:

  • Venta de vuelos, hospedajes, tours, traslados, paquetes vacacionales, seguros de viaje y servicios complementarios.

La Empresa actúa únicamente como intermediaria entre el Cliente y los proveedores directos de dichos servicios (aerolíneas, hoteles, operadores, restaurantes, transportistas, guías turísticos, entre otros), por lo que:

  • No presta directamente los servicios turísticos contratados.
  • No es responsable por incumplimientos, cambios, cancelaciones o eventualidades atribuibles a dichos proveedores.
  • Su obligación se limita a la correcta intermediación, gestión administrativa y apoyo razonable al Cliente.
  1. RESERVACIONES Y PAGOS
  • Toda reservación será confirmada por escrito y se considerará válida únicamente al haberse recibido el anticipo requerido o pago total, según corresponda.
  • El Cliente se obliga a liquidar el importe total en las fechas establecidas por la Empresa y los proveedores.
  • En caso de incumplimiento de pago, la Empresa podrá cancelar la reservación, aplicando las penalidades correspondientes.

2.1 validación de pagos

  • Únicamente se considerará como pago válido aquel que se encuentre efectivamente reflejado y confirmado en las cuentas bancarias de la Empresa.
  • Los comprobantes enviados por el Cliente (capturas de pantalla, fotografías, recibos electrónicos, etc.) no constituyen prueba suficiente de pago si no existe reflejo bancario correspondiente.
  • En caso de falsificación, alteración o manipulación de comprobantes de pago, la Empresa podrá cancelar la reservación de manera inmediata, sin obligación de reembolso, y se reserva el derecho de ejercer las acciones legales civiles y penales
  • En caso de contracargo, reversión o disputa bancaria, la Empresa podrá suspender o cancelar la reservación hasta que quede firme la acreditación del pago. Si el pago se confirma improcedente, la reservación quedará cancelada sin responsabilidad para la Empresa.

2.2 moneda y tipo de cambio

  • Todos los pagos deberán realizarse en pesos mexicanos (MXN).
  • Si los precios se informan en dólares estadounidenses (USD) u otra divisa, tienen carácter referencial.
  • Para efectos de conversión, se aplicará el tipo de cambio a la venta del dólar BANORTE vigente en la fecha del pago.
  • Las fluctuaciones cambiarias pueden modificar el saldo pendiente; el Cliente se obliga a cubrir el saldo conforme al tipo vigente en la fecha de cada pago/liquidación.
  • Los pagos parciales no congelan el tipo de cambio para el saldo restante.

2.3 errores tipográficos y de publicación

  • En caso de errores evidentes de digitación, publicación, actualización de tarifas o descripciones, la Empresa se reserva el derecho de corregirlos sin previo aviso o cancelar la operación, informando al Cliente y ofreciendo alternativas o reembolsos conforme corresponda.
  • Los precios son informativos y están sujetos a confirmación con un agente autorizado. Tours Bíblicos S.A. de C.V. no se hace responsable por errores tipográficos o técnicos en los precios publicados, conforme a los artículos 7, 32 y 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2.4 promociones y descuentos

  • Las promociones, ofertas y descuentos publicados tienen vigencia limitada y están sujetos a disponibilidad.
  • La Empresa no garantiza su aplicación fuera de los plazos establecidos ni su acumulación con otras promociones.
  1. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

3.1 cancelaciones solicitadas por el cliente

Las cancelaciones voluntarias estarán sujetas a las siguientes penalidades sobre el costo total del viaje, contadas siempre desde la fecha de salida:

  • Más de 31 días naturales antes de la salida: 15% en concepto de gastos administrativos, operativos y bloqueos aéreos/hoteleros ya efectuados.
  • De 30 a 20 días naturales antes de la salida: 50%.
  • De 19 a 10 días naturales antes de la salida: 75%.
  • De 9 a 0 días naturales antes de la salida: 100% de penalidad (sin reembolso).

Notas importantes:

  • Desde el momento en que el Cliente realiza cualquier pago, no existe reembolso del 100%, ya que se generan gastos inmediatos de gestión y bloqueos.
  • Los reembolsos se calcularán siempre menos los gastos no recuperables, tales como:
    • Boletos aéreos emitidos.
    • Bloqueos y anticipos pagados a hoteles o proveedores.
    • Gastos administrativos y operativos de gestión.
  • Enfermedad, impedimentos personales, laborales o familiares del Cliente no eximen del cumplimiento de estas condiciones, salvo que se hubiera contratado un seguro de viaje con cobertura de cancelación.

3.2 CANCELACIONES IMPUTABLES A LA EMPRESA

  • En caso de cancelación por causas atribuibles directamente a la Empresa, se reembolsará al Cliente el importe pagado, menos los gastos ya efectuados y no recuperables (bloqueos aéreos, anticipos a proveedores, gastos administrativos).
  • Cuando la cancelación se deba a motivos operativos (ejemplo: no alcanzar el cupo mínimo de participantes):
    1. Se informará oportunamente al Cliente.
    2. Se ofrecerán alternativas de viaje en fechas o condiciones distintas.
    3. En caso de no aceptar, se procederá al reembolso conforme al párrafo anterior.

3.3 cancelaciones imputables a proveedores

  • Cuando la cancelación sea responsabilidad de un proveedor directo (aerolínea, hotel, transportista, operador), la Empresa realizará la gestión administrativa de reclamaciones y reembolsos en representación del Cliente.

El Cliente acepta expresamente que:

  • Los tiempos de gestión dependen exclusivamente de los proveedores.
  • El monto a reembolsar estará sujeto a deducciones, penalidades y gastos aplicados por dichos proveedores.
  • La Empresa no está obligada a cubrir costos adicionales por cancelaciones ajenas a su control.

3.4 SERVICIOS NO UTILIZADOS

  • Los servicios contratados son paquetes integrales.
  • Si el Cliente decide no utilizar parcial o totalmente alguno de los servicios (vuelos, hospedaje, tours, traslados, excursiones, entradas, etc.), no habrá reembolsos parciales ni compensaciones, salvo disposición expresa del proveedor.
  1. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
  • En supuestos de fuerza mayor o caso fortuito (huelgas, conflictos bélicos, actos de terrorismo, pandemias, desastres naturales, disposiciones gubernamentales, cierres de fronteras, entre otros), la Empresa quedará exenta de responsabilidad.

En tales casos:

  • La Empresa se compromete a apoyar razonablemente al Cliente para gestionar cambios o alternativas.
  • La Empresa no asumirá costos adicionales ni garantizará reembolsos totales, ya que dependen de los proveedores y la normativa aplicable.
  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y completa para las reservaciones.
  • Cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios y legales (visas, pasaportes, permisos, vacunas, pruebas médicas, seguros).
    • En caso de rechazo por autoridades migratorias o sanitarias, no habrá reembolso y los gastos adicionales serán por cuenta del Cliente.
  • Presentarse puntualmente en aeropuertos, hoteles, puntos de encuentro y actividades.
    • La Empresa y sus proveedores no se hacen responsables por pérdidas de vuelos, traslados o tours derivados de retrasos del Cliente.
  • Asumir cualquier gasto adicional derivado de incumplimiento personal.
  1. MODIFICACIONES DE ITINERARIO
  • La Empresa podrá modificar itinerarios, horarios, actividades o servicios cuando existan causas justificadas o cuando los proveedores realicen ajustes operativos, procurando mantener servicios de categoría equivalente.
  • Si excepcionalmente no fuera posible, la Empresa gestionará con proveedores los reembolsos recuperables aplicables.

6.1 SERVICIOS ADICIONALES SOLICITADOS POR EL CLIENTE

  • Servicios como habitaciones especiales, requerimientos alimenticios, asistencia médica, seguros, equipaje extra, etc., estarán sujetos a disponibilidad de proveedores y costos adicionales, a cargo del Cliente.
  1. EQUIPAJE Y PERTENENCIAS
  • El equipaje y pertenencias personales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
  • La Empresa no se hace responsable por pérdida, robo, daño o retraso de equipaje causado por aerolíneas, transportistas o terceros.
  • No obstante, la Empresa brindará apoyo razonable para que el Cliente presente reclamaciones ante proveedores.
  1. CONDUCTA DEL CLIENTE
  • El Cliente deberá mantener un comportamiento adecuado durante el viaje, respetando leyes locales, normas de convivencia y condiciones de proveedores.
  • La Empresa podrá dar por terminado el servicio sin responsabilidad ni derecho a reembolso si el Cliente incurre en conducta que:
    • Atente contra la seguridad del grupo.
    • Cause daños a terceros o bienes.
    • Dificulte el desarrollo normal de las actividades.
  1. CESIÓN DE RESERVACIONES
  • El Cliente podrá transferir su reservación a otra persona, sujeto a aceptación de proveedores y sus políticas.
  • El Cliente original asumirá los gastos adicionales (cambio de nombre en boletos, penalidades, etc.).
  1. SEGUROS DE VIAJE
  • La Empresa recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otras eventualidades.
  • En caso de no contratarlo, el Cliente reconoce que cualquier gasto será de su exclusiva responsabilidad.
  • La Empresa no asume responsabilidad por enfermedades, accidentes, hospitalización, medicamentos ni repatriación.
  1. DIFERENCIAS DE PRECIO ENTRE CLIENTES
  • El Cliente reconoce que los precios pueden variar por:
    • Fechas y formas de pago.
    • Disponibilidad al momento de la contratación.
    • Condiciones de proveedores.
    • Promociones, descuentos o convenios.
  • Que otro Cliente obtenga una tarifa distinta no da derecho a reclamar ajustes o reembolsos sobre el precio pactado.
  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  • Hasta donde la ley lo permita, la responsabilidad total de la Empresa por cualquier concepto no excederá del monto efectivamente pagado por el Cliente por los servicios contratados.
  • La Empresa no será responsable por:
    • Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral.
    • Actos u omisiones de terceros proveedores o autoridades.
    • Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Cualquier reclamación deberá presentarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la conclusión del viaje, con evidencias documentales.
  1. CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE RIESGOS
  • El Cliente declara conocer que todo viaje implica riesgos inherentes, incluyendo:
    • Variaciones climáticas o sanitarias.
    • Diferencias culturales o religiosas.
    • Riesgos propios del transporte aéreo, terrestre o marítimo.
    • Ajustes operativos de proveedores.
  • El Cliente acepta dichos riesgos, lo que no limita sus derechos irrenunciables bajo la LFPC.
  1. EXCLUSIÓN Y ALCANCES DE GARANTÍAS DE TERCEROS
  • Los servicios de transporte, hospedaje y tours son prestados por terceros proveedores.
  • La Empresa no garantiza calidades específicas más allá de lo pactado, limitándose a gestionar en favor del Cliente los reclamos procedentes conforme a las políticas de cada proveedor.
  1. PROTECCIÓN DE DATOS
  • La Empresa tratará los datos personales conforme a la LFPDPPP, garantizando confidencialidad y seguridad.
  • Solo podrán compartirse por mandato de autoridad competente.
  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
  • La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
  • Las modificaciones serán notificadas por escrito o publicadas en los canales oficiales de la Empresa.
  1. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
  • Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos:
    1. Se someterán primero a la PROFECO como instancia conciliatoria (art. 99 LFPC).
    2. De subsistir la controversia, a los tribunales competentes en Cuautla, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero.
  1. CONTACTO

Tours Bíblicos S.A. de C.V. | Me Gusta Viajar Mx
Av. Insurgentes 892, Col. Cuautlixco, 62747, Cuautla, Morelos
Tels: 735 186 8799 | 735 263 4017
Correos: ,